客服邮箱 · 首选
email@discover-bandaoti.com.cn
集锦补充、数字反馈、内容纠错、合作对接与素材提交，都从这封信开始。工作时间发出的邮件通常当天有回音。
联系 · 反馈 · 合作
数据有出入、片段要补、想谈合作，都能找到对的人
半岛体育看台的编辑、数据校对与合作对接都集中在宁夏银川，按东八区时间回信。你发现某条集锦少了关键回合、面板里的数字和自己的记录对不上，或者手上有一批赛事素材想谈长期合作，把细节写清楚，一封邮件就能落到具体同事手上。
- 工作日 9:00-18:00 内回复
- 邮件标题写清栏目与场次，省一轮反问
- 急着要回音的，直接打电话更快
联系方式
三条路，按你的情况挑一条。不确定走哪条，先发邮箱，我们来分。
客服电话
15865488494
事情比较急、或者邮件里说不清楚的时候打过来。接通后说明你在哪个栏目看到的问题，能省掉来回确认。
联系地址
宁夏银川 · 阅海湾中央商务区 宁夏省银川市金凤区阅海湾中央商务区团结路227号
用于信件与材料寄送。指针移到卡片上可看到完整门牌信息。
01
邮件怎么写，一封就能对上人
每天收到的信里，写得最清楚的那几封往往当天就能回。把下面三样凑齐，你大概率也一样。
标题格式
【栏目名】条目或场次 + 你想要的结果
例如：集锦归档 / 联赛第 12 轮 / 需要补开场第 8 分钟那段
- 先说栏目集锦、面板、专题还是帮助中心，四个字就能让人第一时间翻到那一块。
- 带标识轮次、日期区间、球队或场上位置，越具体，越不用先来一轮反问。
- 给结果补一段片段、改一个数字、要一份对接材料，直接说你希望最终拿到什么。
02
四类事情，走的四条路
点开每一类，看看该附上什么材料。
数字跟你的记录不一样
面板里的指标与你的记录不同时，把赛事、轮次、指标名和你手上的数值一起发来。数据组会回到原始场次重新推一遍，确认后当季就更新面板。
请附上：赛事与轮次 · 指标名 · 你看到的数值 · 截图或来源出处
集锦缺了关键回合
觉得某条集锦漏掉了决定比赛走向的一段，告诉我们是哪一场、哪个时间区间。编辑会翻原始录像确认，够得上关键回合的会补进章节标记里。
请附上：赛事与轮次 · 时间区间 · 为什么这段值得补
文字或标签写错了
球队名、球员位置、术语译法或者标签归错类，都欢迎指出来。术语类的问题会同步进中文对照表，下一次版本更新时生效。
请附上：出现问题的页面栏目 · 原文 · 你认为正确的写法
素材与数据合作
手上有稳定的赛事影像、逐场事件数据或位置追踪数据，可以直接发邮件说明覆盖范围与交付节奏。我们会先评估与现有赛事类别的匹配度，再约时间细谈。
请附上：素材类型 · 覆盖赛季与阶段 · 更新节奏 · 可授权范围
03 响应时段
工作日的九个钟头，邮箱一直有人守着
客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复。上午发出的信，多数当天就能收到第一封回音；傍晚和周末到的信，会在下一个工作日排进队列。需要素材或数据评估的合作邮件，因为要多走一步内部确认，通常两到三个工作日内给出答复。
碰上法定节假日，回复顺延到节后第一个工作日。如果事情确实着急，打电话比邮件快一步；不方便通话时，也可以在标题里写明时间要求，我们会优先排。
- 工作日
- 9:00–18:00
- 普通邮件首封回音
- 通常当天
- 合作类评估答复
- 2–3 个工作日
- 节假日来信
- 顺延至节后
04
影像素材与数据供应，从这里谈起来
站内的集锦能按轮次稳定上架，靠的是长期合作的影像机构与数据供应方。如果你手上有成规模的赛事录像、逐场事件数据或者位置追踪数据，第一封信不用写太长，把下面这张表里的四项说清楚就够了。
初步对得上，我们会回信约一次线上沟通，聊授权范围、交付格式和接入节奏。对不上的，也会直接告诉你原因，不会让你干等。
- 素材类型赛事录像、集锦片段、逐场事件数据、位置追踪数据
- 覆盖范围哪些联赛、杯赛或洲际赛事，具体到赛季与阶段
- 交付节奏赛后多久能给出文件，能否按轮次稳定供货
- 可授权范围能用的地域、期限与署名要求
05 来自哪里
在银川，按东八区的时间给你回信
半岛体育看台的内容团队集中在宁夏银川。回信、改数据、挑片段的，是同一批人，所以你在邮件里提到的那条集锦、那个数字，当天就能落到具体同事手上，而不是转好几道。
宁夏省银川市金凤区阅海湾中央商务区团结路227号 email@discover-bandaoti.com.cn 15865488494 工作日 9:00-18:00 内回复